公司名称：万家通电器维修中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 产品信息：包括产品型号和序列号，这有助于识别具体的产品。序列号是唯一的，可以用来确认产品的身份。
2. 购买日期：保修卡的另一面通常会标明购买日期，这将是确定保修期限的基准。例如，如果保修期为一年，那么从购买日起的一年内，产品若出现问题，美的将提供相应的维修或更换服务。
3. 保修期限：美的的保修期限通常为一年，但也可能因产品类型和购买日期而有所不同。在保修期内，如果产品出现非人为的故障或损坏，美的将提供免费的维修或更换服务。
4. 非保修范围：保修卡上还会明确标出哪些情况不属于保修范围，例如由于意外、滥用、不恰当使用或其他非制造缺陷造成的产品损坏。
5. 退换货政策：如果用户对所购买的产品不满意，可能会享有退换货的权利。具体的退换货政策可能会在保修卡的背面有所说明。

二、美的冰箱维修服务理念如下：

1. 三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修：针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，美的向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：提供“报修不停机，10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下，为用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。