公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 服务方式：当西门子产品出现性能故障或其他质量问题时，西门子将直接为用户更换新品，而不是进行维修。
2. 保修期限：不同的产品类型会有不同的保修期限，用户需参考西门子的产品保修政策。
3. 退换流程：用户需要先联系西门子的客服部门，然后按照客服部门的指示进行退换操作。
4. 服务限制：这项服务主要针对非人为因素引起的产品故障，对于因用户使用不当或意外因素造成的产品故障，西门子可能不会提供“以换代修”服务。
5. 费用问题：用户无需支付任何额外的费用，除非是因用户使用不当或意外因素造成的产品故障。

二、西门子冰箱维修服务理念如下：

1. 正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。
2. 整机免费保修以保修卡为准，保修时间以保修卡为准。
3. 本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
4. 倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
5. 保修的客户须出示购买该冰箱之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
6. 预约后，24小时内上门服务，附近师傅接单后会与您电话联系约时间，请耐心等待。