公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 客户满意是我们的宗旨：日立始终坚持以满足客户的需求和期望为首要任务，致力于为客户提供高品质的产品和优质的服务。
2. 全天候全方位服务：日立实施全天候、全方位的服务，无论客户在何时何地遇到问题，都能得到及时、专业的解决方案。
3. 创新全程服务模式：日立通过创新全程服务模式，不断为客户创造价值增值，以“说到、做到、更周到”的服务承诺让用户满意、放心。
4. 5P服务：日立重机服务新干线全力为用户提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造的“5P”服务，确保用户在使用过程中得到全面、专业的支持。
5. 长期合作伙伴关系：日立致力于与渠道代理商、*终用户端和主机厂建立长期合作伙伴关系，共同创造价值，实现共赢。

二、日立空调服务政策如下：

1. 全心温暖：日立强调服务要有温暖和关爱，并且要从用户的实际需求出发，主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
2. 主动服务：日立的服务理念强调主动服务，将服务整体前置，不再局限于传统的“接到诉求再提供服务”模式，而是主动为用户提供解决方案，不同时间与场景中满足用户的保养和维护需求。
3. 专业可靠：日立强调其自有服务团队和专业的维修培训指导的重要性，以确保服务的专业性和可靠性。截至2021年，日立共拥有300多名自有维修技师以及384个授权服务伙伴，服务网络覆盖全国，服务内容包括产品售前咨询、壁挂炉调试、壁挂炉保养、壁挂炉维修、产品维修咨询、采暖系统清洗等。
4. 畅通直达：日立为了更好地为用户提供服务，顺应用户的使用习惯，开通了24小时400客户服务热线，让用户反馈畅通直达，同时在用户需要时提供短信提醒功能和远程调试指导服务。