公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 客户至上：卡萨帝始终把客户的需求和满意度放在首位，通过提供个性化的解决方案和优质的服务，不断满足客户的期望。他们相信，只有赢得了客户的信任和支持，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 诚信为本：卡萨帝注重诚信经营，坚守商业道德，坚持与客户、合作伙伴和供应商建立长期稳定的合作关系。他们相信，只有以诚信为基础，才能赢得合作伙伴的信赖和支持。
3. 持续创新：卡萨帝致力于通过不断的技术创新和服务升级，提升自身的核心竞争力。他们相信，只有不断创新，才能在市场竞争中保持领先地位。
4. 全员参与：卡萨帝鼓励全体员工积极参与服务过程，提出改进意见和建议。他们相信，只有全员参与，才能不断提升服务水平，为客户提供更加优质的服务体验。

二、卡萨帝冰箱服务政策如下：

1. 服务适用范围：卡萨帝“以换代修”服务政策主要适用于冰箱产品，包括挂机、柜机等。消费者在使用过程中如遇到产品性能故障或其他问题，可以申请该服务。
2. 服务流程：消费者在遇到问题后，可以联系卡萨帝的维修服务部门或通过卡萨帝的厂家网站提交维修申请。在确认申请后，卡萨帝会安排专业人员上门检测，确定是否符合“以换代修”的条件。如果符合条件，卡萨帝将为消费者提供全新产品替换或维修服务，同时回收旧产品。
3. 服务保障：卡萨帝“以换代修”服务政策不仅提供产品本身的保障，还覆盖了运输、安装、拆机等环节。此外，该政策还提供一定期限的保修期，确保消费者在使用新产品的过程中出现任何问题能够得到及时解决。
4. 服务限制：虽然卡萨帝“以换代修”服务政策提供了很多便利，但也有一些限制条件。此外，对于一些特定情况，如人为损坏、非正常使用导致的故障等，卡萨帝可能不提供该服务。