公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 客户至上：伊莱克斯始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供高品质的产品和服务。公司关注客户的反馈，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，以满足客户的期望。

2. 专业团队：伊莱克斯拥有一支专业、高效的团队，具备丰富的行业经验和专业知识。团队成员经过严格培训，具备从业资格，能够为客户提供专业的解决方案和优质的服务。

3. 四位一体：伊莱克斯以整产品销售、零配件供应、维修服务、信息反馈“四位一体”为核心的特许经营模式，确保客户在购买和使用产品过程中得到全方位的支持和服务。

4. 追求卓越：伊莱克斯始终追求卓越，不断挑战自我，超越自我。公司通过引进先进技术和管理理念，提高产品和服务质量，为客户创造更大的价值。

5. 贴心服务：伊莱克斯注重细节，提供贴心的服务。无论是售前咨询、售中服务还是维修支持，公司都会竭尽全力为客户提供*满意的解决方案和服务。

二、伊莱克斯冰箱服务政策如下：

1. 专属服务：伊莱克斯星级服务为客户提供专属的客户经理，全程跟进服务流程，确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队：伊莱克斯星级服务拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备专业的技能和知识，能够提供全方位的解决方案，满足客户的各种需求。
3. 快速响应：无论何时何地，只要消费者打电话到伊莱克斯当地的服务热线，伊莱克斯星级服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
4. 上门维修：上门维修时，会出示“星级服务资格证”并公开一票到底的服务记录单。服务完毕后，请用户签署意见。
5. 清理现场：服务后清理现场，确保环境整洁。