公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG冰箱服务说明：

1.客户为中心：LG将客户放在心中*重要的位置，致力于为消费者带来*佳的购物和使用体验。他们通过O2O销售模式，将线上线下相融合，方便消费者随时随地进行了解和购买。同时，LG打造出“SMILE管家服务体系”，提供一系列领先行业的服务政策，如“72小时送装一体化”、“整机3年质保”、“终身会员负责制”等，确保消费者享受到尊贵而便捷的服务。

2. 一站式解决方案：LG不仅提供冰箱产品，还致力于为消费者提供一站式的解决方案。他们引入了欧洲国家广泛使用的采暖系统理念，从单纯生产壁挂炉产品拓展为提供包括前置过滤器、分集水器、温控器、暖气片、热电驱动器等在内的全套采暖系统。此外，LG还提供涵盖设计、施工、调试、保养的全程一站式服务，让消费者无需为繁琐的安装和调试过程而烦恼。

二、LG冰箱服务政策如下：

1. 上门设计。
2. 市区范围（20公里内）的交通费。
3. 产品排烟管的连接。
4. 安装后的产品调试费。
5. 产品的挂墙固定。
6. 产品随机附件及向服务商购买配件的安装。
7. 产品更换的拆机（拆非LG品牌电热水器、吸油烟机、燃气采暖热水炉、空气能产品不免费，具体见后续拆机收费标准）。
1. 在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 在维修期间，对于配件周转超过48小时的用户，LG会提供配备产品供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，以及水质检测服务。
4. 在特定活动中，提供0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，以及联手业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸。