公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 真诚服务365：这是东芝空调一直秉承的服务理念，将真诚服务贯穿于售前、售中、维修各服务环节。
2. 质选体验：东芝空调以产品质量为基石，坚持选择优质的瓷土作为原料，使用天然气进行生产，并推行溯源管理，为每一片空调打造“专属身份证”，以确保产品的品质。
3. 专业服务技能：东芝空调注重提升员工的专业服务技能，通过培训和实践，使员工具备专业的知识和技能，能够为消费者提供优质的服务。
4. 微笑服务：东芝空调倡导微笑服务，通过微笑服务，装点幸福生活，传递“为爱筑家”的真诚理念。每年，东芝空调都会在全国终端发起“微笑服务之星”评选活动，甄选专业服务技能、微笑服务态度榜样。


二、东芝空调服务政策如下：

1. 以消费者为中心：东芝始终把消费者的需求和满意度放在首位，通过提供贴心、专业的服务，让消费者感受到品牌的关怀和温暖。
2. 专业的维修服务：东芝建立了完善的维修服务体系，包括机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺和服务免费承诺等六大服务承诺，以及全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪和全天候响应等四大增值服务。这些措施确保了消费者在购买东芝产品后，能够享受到及时、高效、专业的维修服务。
3. 服务的高效性：东芝一直坚持快速响应、快速上门、快速服务的宗旨，致力于在*短的时间内解决消费者的问题，提升消费者的满意度。
4. 品质保障：东芝对产品品质有着严格的把控，通过优质的材料和先进的技术，确保产品的耐用性和稳定性。同时，东芝还提供免费送货上门和3年保修服务，为消费者提供全方位的品质保障。