公司名称：万家通电器维修中心

麦克维尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、麦克维尔空调服务说明：

1. 诚信为本、用心服务：麦克维尔一直秉持着诚信为本、用心服务的理念，坚持以客户的需求和满意度为导向，不断提升服务质量和水平。
2. 宁可赔本，不做次货，不弄虚作假：麦克维尔在产品和服务方面始终坚持高品质、高质量的标准，不做次品，不弄虚作假，以确保客户的利益和权益。
3. 亏本服务、微笑服务：麦克维尔在服务过程中，始终坚持亏本服务、微笑服务的原则，以真诚、热情、周到的服务态度和行动，赢得客户的信任和满意。
4. 全国联保维修：麦克维尔针对终端用户实行全国联保维修，不断完善渠道建设和维修服务的水平，确保客户在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。
5. 双赢、共同发展：麦克维尔视客户为合作伙伴，致力于实现双赢和共同发展的目标，与客户一起创造更加美好的未来。

二、麦克维尔空调服务政策如下：

1. 以“温暖用户”为核心，秉持“真心真意服务，实实在在办事”的服务原则。
2. 坚持将服务落在实处，通过六个“1”服务政策，确保为用户提供全方位、高效、便捷的服务。这包括：麦克维尔空气能家用机整机包修期为6年，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出；与PICC中国人保财险的深度合作，为产品购买“产品质量险”与“产品责任险”；维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训，对整机的安装、监测与维修水平均达到较高的标准；发布悦享会平台，为经销商和服务商提供一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等便捷服务；设立专修站，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。
3. 在提供清洁能源供暖和热水解决方案时，根据用户的实际情况进行量身定制，通过对不同热水产品的组合进行优势互补，实现功能*大化，满足全家的供暖和热水需求。