公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 真诚服务365：倍科冰箱致力于为广大消费者提供真诚、专业的服务，无论是在售前、售中还是维修服务环节，都秉持这一原则。
2. 专注细节，打造优质服务体验：倍科冰箱的服务不仅仅是提供产品，更是提供一种优质的生活体验。从选材到设计，从铺贴到保养，每一步都精益求精，确保消费者享受到的不仅是高品质的产品，更是全方位的服务体验。
3. 首启“倍科冰箱服务月”：为了感恩回馈消费者，倍科冰箱首创了“倍科冰箱服务月”，通过策划一系列形式多样的服务活动，提供更加高效、全面的服务，以此来表达对消费者的感谢。
4. 微笑服务，传递品牌温度：倍科冰箱的服务不仅关注产品质量和效果，更注重情感的传递。用微笑迎接每一位顾客，以真诚的态度和专业的能力为消费者提供贴心服务，让消费者在享受高品质产品的同时，也能感受到品牌的温度。

二、倍科冰箱服务政策如下：

1. 用户为先：倍科始终将用户的需求和满意度放在首位，致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。他们通过深入了解用户的需求和期望，不断改进产品和服务，以满足用户的实际需求。

2. 微笑服务：倍科注重提供微笑服务，即以友善、热情的态度对待每一位用户，让用户感受到家的温暖和关怀。他们的服务团队经过专业培训，具备丰富的产品知识和服务技能，能够为用户提供高效、专业的服务。

3. 免费服务承诺：倍科提供多项免费服务承诺，如高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等。这些服务承诺旨在为用户提供更加便捷、省心的服务体验，确保用户在使用过程中得到及时、专业的支持。

4. 快速响应与解决：倍科注重快速响应和解决问题，建立了完善的维修服务体系，提供24小时在线客服服务。他们承诺对用户的问题进行及时回应和处理，确保用户的问题得到及时、有效的解决。