公司名称：万家通电器维修中心

美菱冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美菱冰箱服务说明：

1. 诚信为本、用心服务：美菱秉持一贯的诚信为本、用心服务的精神，以*好的产品和服务回报消费者。这种理念体现在公司的所有业务环节中，从产品研发、生产到销售、维修服务，都注重对用户需求的满足和用户体验的提升。
2. 吃亏服务、微笑服务：美菱倡导“吃亏服务”、“微笑服务”的精神来执行维修服务，即使在处理保修内或保修外的维修，以及处理合理或不合理的投诉时，也始终坚持宁可自己吃亏，也不能让钟爱美菱的用户有丝毫的埋怨。这种服务理念让用户在享受消费和服务的过程中感受到温暖和关怀。
3. 创新科技、专业品质、无间服务、货真价实、冠胄之尊：这是美菱的核心价值观，也是其服务理念的重要组成部分。美菱始终坚持创新科技，以专业品质为基础，提供无间服务，确保货真价实，为用户带来尊贵的消费体验。

二、美菱冰箱服务政策如下：

1. 以“温暖用户”为核心，秉持“真心真意服务，实实在在办事”的服务原则。
2. 坚持将服务落在实处，通过六个“1”服务政策，确保为用户提供全方位、高效、便捷的服务。这包括：美菱空气能家用机整机包修期为6年，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出；与PICC中国人保财险的深度合作，为产品购买“产品质量险”与“产品责任险”；维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训，对整机的安装、监测与维修水平均达到较高的标准；发布悦享会平台，为经销商和服务商提供一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等便捷服务；设立专修站，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。
3. 在提供清洁能源供暖和热水解决方案时，根据用户的实际情况进行量身定制，通过对不同热水产品的组合进行优势互补，实现功能*大化，满足全家的供暖和热水需求。