公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 诚信为本：这是三星的核心价值观之一，三星坚持诚实、守信、正直的行为准则，以此赢得用户和合作伙伴的信任和尊重。
2. 用心服务：三星以用户需求为导向，以专业的技术、优质的产品和完善的服务来满足用户需求。在服务过程中，注重细节和体验，用心解决用户的问题。
3. 创新科技：三星不断引进和研发新技术，为用户提供更高效、更智能、更便捷的产品和服务。同时，也关注行业动态和市场需求，不断推出符合用户需求的新产品。
4. 专业品质：三星注重产品的质量和性能，从原材料采购到生产工艺、品质控制等各个环节都严格把关，确保产品符合高标准和用户需求。
5. 无间服务：三星提供全方位、全天候的服务支持，包括售前咨询、售中服务和维修服务等。同时，也注重与用户和合作伙伴的沟通和协作，共同解决问题，实现双赢。

二、三星冰箱服务政策如下：

1. 坚持以“温暖用户”为核心，秉持“真心真意服务，实实在在办事”的服务原则。这一原则贯穿于公司的所有服务活动中，无论是售前咨询、售中安装还是维修服务，都致力于为用户提供真诚、专业、高效的服务。
2. 实行“六”个“1”服务政策，即将服务理念具体落实到实际操作中。这包括整机包修期为6年，产品质量险与产品责任险于一体，专业的维修服务人员，专为经销商和服务商开发的悦享会平台，以及完善的配件服务网络与强大的配件供应能力。
3. 提供量身定制的清洁能源供暖和热水解决方案。三星会根据用户的实际情况，通过对不同热水产品的组合进行优势互补，从而实现功能*大化，满足全家的供暖和热水需求。同时，三星也会根据客户用户的需求进行产品推荐。
4. 以专业化的服务和标准化的清洁能源供暖方案，致力于成为用户身边的专业热水专家。三星不仅提供清洁能源供暖方案，还能解决用户的热水问题，实现一举多得。