公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 主动服务，服务永无止境：方太作为中国热水器行业的上市企业，率先提出了“主动服务，服务永无止境”的服务理念。
2. 全国统一服务形象：为了推行全国统一的维修服务形象，方太对其服务小哥进行了专业的形象仪表和服务礼仪培训，并配备了“三十二件套”的上门服务配置。
3. 以用户为中心：方太始终坚持以用户为中心的服务理念，将用户的口碑视为企业的尊严。他们通过设立“双365”快速应答服务和“三速”快速响应服务机制，提供全年快捷、高效的专业服务，确保用户的需求和问题能够得到及时、有效的解决。
4. 权威认证与标准化服务：方太的服务团队深耕维修服务领域，先后荣获了多项权威认证，包括“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”和“顾客满意度认证十星级”等。同时，方太还制定了“十六五”维修服务标准，涵盖了21项用户*关切的服务项目，以确保为用户提供标准化、高质量的服务。

二、方太热水器服务政策如下：

1. 客户导向：方太始终坚持以客户为中心，致力于理解并满足客户的需求。他们相信，通过深入了解客户的业务和目标，能够为他们提供更加精准、高效的解决方案和服务。
2. 品质保证：方太坚持高品质的服务标准，注重细节，确保提供的每一项服务都能够达到客户的期望和要求。他们通过严格的质量控制和持续改进，不断提升服务品质，以赢得客户的信任和满意。
3. 创新驱动：方太积极引入新技术和创新思维，通过不断创新和改进，为客户提供更加先进、高效的解决方案。他们鼓励员工提出新的想法和建议，为创新提供有力的支持。
4. 合作伙伴关系：方太注重与合作伙伴建立良好的关系，通过共享资源、携手合作，共同为客户提供更优质、更全面的服务。他们相信，通过合作伙伴的支持和配合，能够更好地满足客户的需求，实现共同发展。