公司名称：万家通电器维修中心

日立冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立冰箱服务说明：
认真对待每一次报修，每次报修回复。这意味着日立对待每一次用户的服务请求都非常重视，确保每一次报修都能得到及时、有效的处理，并及时向用户反馈处理结果。
认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节。日立注重信息的整理和传递，确保每个环节都能获取到准确、及时的信息，以便更好地为用户提供服务。
认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误。日立对待服务过程中的失误持开放态度，通过深入分析失误原因，努力避免类似错误的再次发生。
认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。日立注重服务的每一个细节，通过精细化的服务流程，为经销商和消费者提供具体、实在的服务体验。

二、日立冰箱服务政策如下：
1. 用户至上：日立始终将用户的需求和满意度放在首位，致力于提供全方位、全过程、全时段的高品质服务。
2. 专业与诚信：通过专业的技术团队和诚信的服务态度，日立确保为用户提供准确、高效的解决方案。
3. 一站式服务：日立的大拇指服务提供一站式的产品通检，包括服务后清理现场、通电试机演示、向用户讲解产品使用及保养知识等，确保用户在使用过程中得到全面的支持。
4. 严格的行为规范：日立的大拇指服务有着严格的行为规范，如“四不准”（不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准收用户的礼品、不准给用户添麻烦），体现了日立对用户的尊重和对服务的敬业精神。
5. 五星服务标准：日立的大拇指服务追求五星服务标准，包括精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用，以这五个方面为用户提供高质量的服务体验。