公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 质量创造效益，服务赢得未来。这是格力空调的核心价值观，公司认为高质量的产品和服务是赢得客户信任和市场份额的关键。
2. 为社会创造财富，为客户创造价值。格力空调致力于为社会和客户做出贡献，通过提供优质的产品和服务，帮助客户提高生产效率，降低成本，实现价值*大化。
3. 追求品质、行业典范、质量规范。格力空调在产品和服务方面追求卓越，力求成为行业的典范，严格遵守质量规范，确保产品和服务的高质量和可靠性。
4. 厚德载物，助人利己。格力空调认为企业的成功不仅仅取决于自身的努力和实力，还需要与合作伙伴、客户等各方共同发展，实现互利共赢。
5. 海纳百川，成就品牌。格力空调注重品牌建设和市场推广，通过不断吸收和借鉴行业内的先进经验和技术，不断提升自身的品牌价值和市场竞争力。

二、格力空调服务政策如下：

1. 五星级的服务标准：格力空调承诺为用户提供五星级的服务标准，这意味着用户在购买和使用格力空调产品的过程中，将享受到高品质、高标准的服务。

2. 快速响应：为了确保用户在使用过程中遇到的任何问题都能得到及时解决，格力空调要求全国各技术服务中心做到市区内当天上门解决问题，效区则承诺在48小时内响应。

3. 全方位的用户调查：为了更好地了解用户的需求和满意度，格力空调在全国范围内展开全方位的用户调查。通过收集用户的反馈和建议，格力空调能够不断改进和优化服务流程，以提供更加符合用户需求的服务。

4. 真诚的服务态度：格力空调注重真诚的服务态度，致力于以真诚、热情、耐心的态度对待每一位用户。无论用户遇到什么问题，格力空调都会耐心解答、积极处理，确保用户得到满意的解决方案。