公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 客户至上：格力科技将客户的需求和满意度放在首位，努力提供高质量的产品和服务，以满足客户的期望。他们积极倾听客户的反馈和建议，并将其融入产品和服务的改进中，不断提升客户体验。
2. 真诚沟通：格力科技注重与客户的沟通，保持透明和坦诚的态度。
3. 实事求是：格力科技在服务和产品推广中坚持实事求是，不夸大其词或误导客户。
4. 解决实际问题：格力科技不仅关注客户的需求，更致力于解决客户遇到的问题和挑战。
5. 持续改进：格力科技以求真务实的态度对待自身的不足和错误，并积极寻求改进和提升。

二、格力空调服务理念如下：

1. 规范化服务模式：格力管家式服务遵循一定的规范化流程，以确保为用户提供优质的服务体验。
2. 增值服务模式：除了基础的服务内容，格力还提供增值服务，如为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等一站式服务。
3. 用户至上的态度：格力坚持“用户永远是对的”的服务宗旨，始终以满足用户需求为首要任务。
4. 公开透明的服务流程：格力管家式服务公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督，确保服务公开透明。
5. 到位的服务细节：格力管家式服务注重细节，如服务前安全测电、服务中通电试机、使用常识讲解、服务后清理现场、产品一站通检等，确保服务到位。
6. 贴心的服务体验：格力管家式服务还注重提供贴心的服务体验，如递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、留下一个好评等，让用户感受到家的温馨。