公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 售前咨询：东芝中央为消费者提供详尽的产品信息，无论是关于空调的功能、性能，还是关于使用方法、保养技巧，消费者都可以得到满意的解答。
2. 专业安装：购买东芝中央空调的消费者，可以享受到专业的安装服务。东芝中央的安装团队具备丰富的经验，能够确保空调被正确、安全地安装，从而保证其功能的正常发挥。
3. 维修服务：东芝中央在全国范围内设有专业的维修服务团队，随时准备为消费者提供贴心、快捷的服务支持。
4. 定期维护：东芝中央还提供定期维护服务，帮助消费者保持空调的良好状态。这种服务不仅延长了产品的使用寿命，也确保了空调能够持续、稳定地发挥功能。
5. 用户教育：东芝中央还致力于提供用户教育，通过各种方式（如手册、视频、在线教程等）帮助消费者更好地理解和使用空调。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 产品维修与安装：东芝中央提供了在线提交产品维修申请和在线提交报装申请的服务，用户只需在东芝中央的厂家网站或APP上填写相关信息，即可申请维修或安装服务。东芝中央的专业维修人员会在*时间为用户提供服务，确保用户的产品能够正常使用。
2. 服务政策与收费标准：东芝中央详细公布了其服务政策和收费标准，用户可以在厂家网站上查看，避免了因不清楚政策而导致的误解或不满。
3. 视频教程与自助服务：东芝中央提供了详细的视频教程，帮助用户了解产品的使用方法，解决常见问题。此外，东芝中央还提供了自助服务，包括自助诊断、服务进度查询、故障自查等，用户可以通过这些功能自行解决问题，提高了服务的效率。
4. 在线服务与客户服务：东芝中央提供了24小时在线的客户服务，用户可以通过在线对话、微信客服等方式，随时解决遇到的问题。东芝中央的客户服务团队始终以用户为中心，提供热情、专业的服务。