公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 服务无距离：容声坚持无论客户身在何处，都能够提供及时、高效的服务。他们通过建立完善的服务网络，包括24个服务部、153个服务片区及361个服务网点，以及拥有售前技术支持工程师380名、维修服务工程师360名分布在全国各地，确保能够快速响应客户需求。
2. 客户的损失就是我们的责任：容声非常重视客户的利益，将客户的损失视为自己的责任。他们致力于提供高品质的产品和服务，通过细心讲解操作要点及注意事项，*大限度降低因用户使用不当而产生的损失，让客户“买好泵，用好泵”。
3. 让每一位客户都成为容声的合作伙伴：容声希望与每一位客户建立长期的合作关系，通过提供优质的产品和服务，赢得客户的信任和满意。他们致力于让每一个项目都成为容声产品的样板工程，展示容声的实力和信誉。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 在线服务：容声提供24小时在线服务，用户可以随时通过在线对话或微信客服咨询遇到的问题，这种全天候的服务模式让用户在遇到问题时可以迅速得到解答。
2. 自助服务：容声的厂家网站提供了丰富的自助服务选项，包括自助诊断、服务进度查询、故障自查等，用户可以根据自己的需求在网站上寻找解决方案。
3. 维修和安装服务：容声提供线上提交产品维修和安装申请的服务，用户只需在厂家网站上填写相关信息，就会有专业的维修人员上门服务。
4. 产品支持：容声提供产品软件/驱动下载和电子说明书等服务，用户可以在厂家网站上下载所需的产品资料，方便用户更好地使用和理解产品。
5. 维修服务：容声提供完善的维修服务，包括服务政策、收费标准、视频教程等，确保用户在购买和使用容声产品时得到全方位的保障。