公司名称：万家通电器维修中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗冰箱服务说明：

1. 网络健全，方便快捷：凡帝罗红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受到24小时的服务到位。
2. 100%的承诺：凡帝罗冰箱红心服务承诺对用户的问题进行100%的详细记录，提供100%的上门服务，解决用户反映的100%的问题，回访已解决的100%的问题，并将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 全方位的专业服务：凡帝罗冰箱红心服务人员提供专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修等全方位的知识服务。
4. 六免费服务：凡帝罗冰箱提供免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）等六项免费服务。
5. 服务宗旨：客户永远是对的：凡帝罗冰箱始终坚持以客户为中心的服务理念，认为客户永远是对的。

二、凡帝罗冰箱服务理念如下：

1. 产品支持：凡帝罗提供了详尽的产品使用说明书电子版供用户下载，帮助用户更好地了解和使用产品。
2. 在线客服：凡帝罗的在线客服24小时提供服务，解决用户在使用过程中遇到的任何问题。
3. 维修和安装服务：凡帝罗提供了在线提交产品维修和安装申请的服务，用户只需在厂家网站上填写相关信息，即可申请维修或安装服务。
4. 自助服务：凡帝罗提供了丰富的自助服务选项，包括自助诊断、视频教程、服务进度查询等。
5. 购物指南和维修支持：凡帝罗提供了购物指南、支付方式、配送方式、交易条款、电子发票等信息，帮助用户顺利完成购物流程。