公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 售前咨询：伊莱克斯重视与消费者的初步接触，为消费者提供专业的产品咨询，包括产品的功能、性能、使用方法等，帮助消费者选择*适合自己需求的冰箱。
2. 售中体验：在销售过程中，伊莱克斯会确保消费者能够充分体验产品，了解其操作简便性、除湿效果等，以便做出明智的购买决策。
3. 维修服务：伊莱克斯在全国范围内设有专业的维修服务团队，能够为消费者提供及时、贴心的服务支持。无论是产品安装、维护还是故障排除，伊莱克斯都会尽全力满足消费者的需求，让消费者购买无忧。
4. 产品保修：伊莱克斯提供一定期限的产品保修服务，对于因产品质量问题导致的故障，伊莱克斯会免费进行维修或更换，让消费者享受到全面的质量保障。
5. 定期回访：伊莱克斯会定期对消费者进行回访，了解产品的使用情况、消费者的满意度等，以便及时发现问题并提供解决方案，让消费者感受到品牌的关心和专业。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 一站式维修服务模式：伊莱克斯400呼叫中心通过整合服务平台，提供全方位、一站式的维修服务。无论是冰箱、电冰箱等消费冰箱，还是商用展示柜、药品医疗柜等商用产品，只需要拨打统一的客户服务电话，就会有专业的客服、技术专家、产品顾问在线解答疑问，解决问题。

2. 送货与安装服务：伊莱克斯对于购买其产品的客户，提供全国范围内的免费送货服务，包含新疆、西藏、内蒙、青海及偏远乡镇之外。此外，伊莱克斯还提供免费的安装服务，包括拆除旧马桶等服务，以及安装过程中的管件、配件、改管路等需求，均不再额外收取费用。

3. 强大的维修质保：伊莱克斯产品享有全国联保，货物破损包赔，免费配送到家，免费上门安装，且产品主机保修三年。这意味着，如果在安装或使用过程中出现问题，伊莱克斯会提供及时的维修支持和解决方案。