公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 服务无距离：方太将服务作为品牌的核心竞争力，追求服务的个性化、差异化和标准化。无论客户身在何处，方太都会尽全力提供及时、专业的服务，让客户感受到“服务无距离”。
2. 客户的损失就是我们的责任：方太以服务精神为核心，把客户的损失视为自己的责任。他们致力于通过优质的服务，*大限度地降低客户因使用产品不当而产生的损失，确保客户能够“买好泵，用好泵”。
3. 建立强大的服务体系：方太通过建立完善的服务三级网络，包括24个服务部、153个服务片区及361个服务网点，以及拥有众多售前技术支持工程师和维修服务工程师，确保能够为客户提供及时、高效的服务。
4. 追求服务品质：方太不仅注重服务的及时性和专业性，还追求服务品质的提升。他们通过不断优化服务流程、提高服务信息管理系统的效率、加强零配件的响应速度等方式，确保服务的品质和效率。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 一站式服务：方太贴心服务提供了一站式维修服务模式，消费者只需拨打统一的客户服务电话，即可享受全人工、全产品涵盖的贴心服务。无论是热水器、电热水器、热水器等消费热水器，还是商用展示柜、药品医疗柜等商用产品，都会有专业的客服、技术专家、产品顾问在线倾听消费者的诉求，并提供满意的答复和解决方案。
2. 服务创新：方太贴心服务在整合服务平台的基础上，坚持服务创新，扩充了服务人员和涵盖产品范围。通过不断提升服务水平和能力，方太致力于为消费者带来更加优质、高效的服务体验。
3. 超值服务：除了基本的维修服务外，方太还提供了一系列超值服务，如全国范围内免费送货、免费安装、免费上门维修等。这些服务举措旨在为消费者提供更加全面、便捷的服务，让消费者享受到更加舒适、安心的使用体验。