公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 客户至上：海尔坚持以客户为中心，把满足客户的需求放在首位。无论是在产品设计、生产，还是在销售和维修服务环节，都致力于提供满足或超越客户期望的产品和服务。
2. 专业创新：海尔重视创新和专业性，致力于研发新的技术、产品和解决方案，以满足客户不断变化的需求。同时，通过引入先进的技术和理念，不断提高产品和服务的质量。
3. 诚信为本：海尔坚持诚信原则，对待客户坦诚公正，遵守承诺，不欺诈、不误导客户。同时，也要求员工在工作中保持诚信，做到言空调一致。
4. 持续改进：海尔追求持续改进，不断完善产品和服务，提高客户满意度。通过收集客户反馈，不断优化和改进产品和服务，以更好地满足客户需求。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 24小时在线客服：无论是白天还是夜晚，只要有需求，客户都可以通过电话、在线客服等方式联系到海尔的客服团队，获得及时的帮助和解决方案。
2. 专业且全面的维修服务：海尔的维修团队都是经过专业培训的，可以处理各种品牌的燃气空调、电空调、太阳能空调等设备的维修、安装和清洗问题。
3. 透明合理的收费：在正式排除故障之前，海尔的维修团队会先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，让客户做到心中有数。此外，他们的服务已经包含了上门费，且保修90天，如果不满意可以取消服务，无需支付任何费用。
4. 便捷的预约服务：客户可以通过在线预约的方式，选择方便的时间让工程师上门服务。预约过程不会产生任何费用，而且工程师会按照预约的时间准时到达。
5. 完善的维修服务：服务完成后，海尔的客服团队会进行回访，了解服务满意度，以便不断提升服务质量。