公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 诚心：倍科强调销售人员在向顾客推介产品时要诚心推介，不做虚假宣传。这意味着倍科重视与顾客之间的信任关系，并致力于提供真实、准确的产品信息。
2. 细心：倍科在安装调试冰箱时非常注重细节，确保不留安全隐患。这种细心的态度体现了倍科对产品质量和客户安全的承诺。
3. 耐心：倍科坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用产品。这种耐心的态度有助于确保顾客能够轻松熟练使用冰箱。
4. 用心：倍科在服务过程中始终用心为顾客着想，安装后及时进冰箱电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进冰箱产品更换等服务。这种用心的态度让顾客在整个使用过程中感到安心无忧。

二、倍科冰箱服务理念如下：

1. 免费安装：购买倍科的冰箱产品后，倍科会提供免费上门安装服务，确保产品正确安装并正常运行。

2. 专业维修：如果倍科产品出现故障或需要维修，消费者可以享受倍科的专业维修服务。

3. 定期保养：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，倍科会提供定期保养服务。维修服务人员会上门对产品进行检查、清洁和调试，确保产品始终处于*佳状态。

4. 在线咨询：倍科的厂家网站和APP都提供在线咨询服务，消费者可以随时通过在线客服或留言板与倍科的客服人员进行沟通，咨询产品使用、维修、保养等问题。

5. 延保服务：倍科还提供延保服务，消费者可以在购买时选择延长产品的保修期限，以获得更长时间的保修保障。

6. 24小时热线：倍科设有全国24小时维修服务热线，消费者可以随时拨打此电话寻求帮助或报修，倍科的客服人员会随时待命，为消费者提供及时的服务支持。