公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 一站式全屋智能：提供包括AI冰箱、AI大屏冰箱、AI洗衣机、AI冰箱、AI厨房大电、AI厨房小电、AI生活小电和AI智能家居等在内的全屋智能产品和服务。
2. 全屋智能净水：提供包括冰箱在内的全屋净水解决方案，以及相关的净水设备和服务。
3. 维修政策：提供包括7天无理由退货、1年免费上门维修、质保期内免费更换备件等在内的维修政策，保障用户的权益和利益。
4. 产品防伪查询：为用户提供产品防伪查询服务，确保用户购买到的是正品产品。
5. 在线客服和维修咨询热线：提供在线客服和维修咨询热线，为用户解答各种问题和疑虑，帮助用户更好地使用雅典娜产品。

二、雅典娜冰箱服务理念如下：

1. 快速服务入口：雅典娜提供冰箱回收、安装、维修、保养和移机等一站式服务。用户可以通过雅典娜商家网或手机APP自主下单，系统会进行估价并自动派单，由专业的雅典娜服务人员上门提供服务。
2. 管家式服务模式：雅典娜管家式服务从规范化服务模式到增值服务模式，一直秉承着对用户真诚到永远的态度。其中包括“一承诺，二公开，三到位，五个一，1+5成套服务”等具体内容。例如，雅典娜服务人员在提供服务前会进行安全测电，并提醒用户注意安全隐患；在服务中，会试机并讲解产品使用常识；服务结束后，会清理现场并对用户家的其他雅典娜产品进行通检。
3. 增值服务：雅典娜还提供一些有偿增值服务，如冰箱保养和移机等。这些服务由专业的雅典娜服务人员提供，旨在延长产品使用寿命，保障使用过程的安全性，以及提供便捷的移机服务。