公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 客户至上：能率始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供安全、舒适、优质的医疗健康产品及服务。
2. 以人为本：能率强调员工是企业*重要的资源，注重员工的成长和发展，营造和谐、积极的工作氛围。
3. 创新务实：能率鼓励创新思维，不断探索新的技术和市场机会，同时注重实际效果，确保每一项创新都能为用户带来实实在在的价值。
4. 诚信担当：能率坚守诚信原则，对用户、员工和社会负责，勇于承担责任，树立良好的企业形象。
5. 匠心卓越：能率追求卓越的产品和服务品质，注重细节和品质控制，努力打造精品，为用户提供更加优质的体验。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 售前咨询：能率提供专业的售前咨询服务，解答用户在购买前的所有疑问，帮助用户选择适合自己的产品。

2. 送货安装：能率提供送货上门和安装服务，确保产品能够准时送达并正确安装，让用户无需担心搬运和安装问题。

3. 使用指导：能率提供详细的使用指导，帮助用户更好地使用产品，充分发挥产品的性能。

4. 维护保养：能率提供定期维护保养服务，确保产品始终处于*佳状态，延长产品的使用寿命。

5. 维修更换：如果产品出现故障，能率提供专业的维修和更换服务，确保用户能够及时解决问题，恢复产品的正常使用。

6. 退换货服务：如果用户对产品不满意或者出现质量问题，能率提供退换货服务，保障用户的权益。