公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 诚心：博世强调销售人员在向顾客推介产品时要诚心推介，不做虚假宣传。这意味着博世重视与顾客之间的信任关系，并致力于提供真实、准确的产品信息。
2. 细心：博世在安装调试热水器时非常注重细节，确保不留安全隐患。这种细心的态度体现了博世对产品质量和客户安全的承诺。
3. 耐心：博世坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用产品。这种耐心的态度有助于确保顾客能够轻松熟练使用热水器。
4. 用心：博世在服务过程中始终用心为顾客着想，安装后及时进热水器电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进热水器产品更换等服务。这种用心的态度让顾客在整个使用过程中感到安心无忧。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 用户至上：这是博世服务的核心宗旨，无论在任何情况下，用户都是对的，始终以满足用户的需求和期望为首要任务。
2. 规范化到增值服务：博世的维修服务从规范化服务模式逐步向增值服务模式转变，不断提升服务质量，满足用户日益增长的需求。
3. 真诚服务：博世始终秉承对用户真诚到永远的态度，坚持做到“四不准”：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。
4. 专业素质：博世的服务人员都经过专业培训，具备专业知识和技能，能够为用户提供专业、高效的服务。
5. 一站式服务：博世提供一站式服务，包括设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等，为用户提供全方位的解决方案。
6. 公开透明：博世公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督，确保服务公开、透明、合理。