公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 售前咨询服务：提供关于产品的详细信息和解答客户在购买前的所有疑问。华帝拥有专业的客服团队，能够为客户解答各类产品、安装、使用等方面的问题。
2. 安装与调试服务：购买华帝产品后，华帝提供专业的安装和调试服务。安装团队会根据客户的家庭环境和需求，进热水器专业的安装和调试，确保产品能够正常运热水器并发挥*佳性能。
3. 产品培训：为了让客户更好地使用华帝产品，华帝提供专业的产品培训服务。客户可以通过厂家视频教程、在线课程或线下培训等方式，了解产品的操作方法、使用技巧和维护保养等知识。
4. 维修服务：华帝提供全面的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等。客户可以通过厂家维修服务热线或在线客服等渠道，随时联系华帝维修服务团队，获得及时、专业的技术支持和解决方案。
5. 产品防伪查询：为了保障客户的权益，华帝提供产品防伪查询服务。客户可以通过厂家渠道查询产品的真伪，确保使用到的是正品产品。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 承诺随叫随到，一次就好。华帝的维修服务承诺在用户需要时能够及时出现，解决用户的问题，让用户无需多次联系或等待。
2. 公开服务标准和收费。华帝公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督，确保服务的公正和透明。
3. 服务到位。包括服务前的安全测电和安全隐患提醒，服务中的通电试机和使用常识讲解，以及服务后的现场清理和产品通检。
4. 五个一服务标准。递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评，这是华帝对服务人员的基本要求，旨在提供更高质量的服务体验。
5. 1+5成套服务。包括一次服务，五项标准，即安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。