公司名称：万家通电器维修中心

松下空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下空调服务说明：

1. 售前服务：松下通过多种方式帮助消费者了解产品信息，解决信息不对称问题。这包括建立网络产品库，让消费者能够方便快捷地查询产品信息；发放平板知识普及手册，提高消费者对产品的认知度；以及通过宣传下乡等活动，进一步拉近城乡消费者的距离。
2. 售中服务：在销售过程中，松下要求导购顾问遵循诚信和专业的服务标准，为消费者提供个性化的产品推荐和家居融合建议。同时，松下还简化了销售结算等流程，为消费者提供便捷周到的购买服务。
3. 维修服务：松下无忧服务在维修方面尤为突出，通过“三三五”免和平板安装6H服务等标准，确保消费者在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。其中，“三三五”免服务指的是三年内免费包修、五年内压缩机免费包修、五年内免费上门设计安装；而平板安装6H服务则是指在接到消费者安装需求后，松下承诺在6小时内完成安装并投入使用。

二、松下空调服务理念如下：

1. 产品质量保障：松下始终致力于保障自营产品的质量，同时也在扩展品质对标的同志、同道、同盟生态圈，构建质量保障生态链。他们通过赋能代理商、供应商等合作伙伴，已搭建起艾经销数字化平台，实现制造和分销链路的高效、透明及合规。并且，与核心供应商签订长效质保合同，协助对过程控制关键点实时在线管控。这些措施使得松下的产品在市场上获得了广泛的认可，也为服务质量的升级提供了坚实的底座。
2. 服务模式升级：依托于强大的产品质量基础，松下在服务端也不断升级。他们近年来重磅推出“全面服务”战略，一系列创新服务举措应运而生。这使得松下在服务保障方面更加全面和细致。
3. 收费政策：松下的服务收费政策主要根据服务范围和地区分类进行制定。服务范围主要包括所有非保修期内的服务，以及保修期内非产品质量或安装质量而导致的服务。