公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 专属服务团队：东芝为VIP用户提供专属的服务团队，这些服务团队由经验丰富、技术精湛的工程师组成。

2. 定期保养与维护：东芝为VIP用户提供定期保养与维护服务，确保设备的长期稳定运行。

3. 快速响应机制：针对VIP用户的需求，东芝建立了快速响应机制。一旦用户遇到问题或需要帮助，服务团队会立即响应，并在*短的时间内为用户提供解决方案和支持。

4. 个性化定制服务：东芝的VIP服务还包括个性化定制服务，根据用户的需求和偏好，为用户提供定制化的解决方案。这可以包括设备的选型、安装、调试以及后续的使用培训等。

5. 优先处理权益：作为VIP用户，您将享受优先处理的权益。无论是在服务响应、问题解决还是维修支持方面，您都将得到更快速、更优质的服务体验。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 产品质量保障：东芝在保障自营产品质量过硬的基础上，构建了质量保障生态链。该公司与核心供应商签订长效质保合同，对过程控制关键点进行实时在线管控，以确保产品质量的稳定性和可靠性。
2. 服务模式升级：依托于强大的产品质量基础，东芝在服务端也不断升级。近年来，公司推出了“全面服务”战略，通过一系列创新服务举措来提升用户满意度。
3. 收费政策：东芝的收费服务范围主要包括所有非保修期内的服务以及保修期内非产品质量或安装质量而导致的服务。此外，《产品保修政策》中规定的不属于保修范围的事项也需要收费。