公司名称：万家通电器维修中心

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央空调服务说明：

1. 专业：日立中央的服务人员需要具备专业的知识和技能，能够准确判断和处理用户遇到的问题。他们需要经过专业的培训，了解产品的性能、特点和使用方法，以便能够提供专业的建议和解决方案。
2. 热情：日立中央的服务人员需要以热情的态度对待每一位用户，无论用户的问题大小，都需要给予足够的关注和帮助。他们需要用友好的语言和态度，让用户感受到温暖和关怀。
3. 耐心：在处理用户问题时，日立中央的服务人员需要保持耐心，认真听取用户的描述，详细了解问题的情况，以便能够提供准确的解决方案。同时，他们需要耐心地解答用户的疑问，直到用户满意为止。
4. 负责：日立中央的服务人员需要对自己的工作负责，对用户的问题负责。他们需要积极主动地解决问题，确保用户的权益得到保障。如果用户的问题无法立即解决，他们需要与用户保持沟通，及时告知进展情况，并尽力寻找解决方案。

二、日立中央空调服务理念如下：

1. 保修年限：日立中央空调的保修年限通常为2年。在这个期限内，如果空调出现任何由于产品质量或制造问题导致的故障或损坏，日立中央将提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围：免费保修服务覆盖空调的主要部件，例如加热元件、控制板、温控器等。
3. 服务内容：在保修期内，日立中央会提供电话技术支持，帮助用户解决使用中遇到的问题。如果空调需要维修，日立中央会提供免费的上门服务，包括故障诊断、部件更换等。
4. 预约服务：用户可以通过日立中央的厂家网站或客服热线预约维修服务。在预约时，用户需要提供空调的型号、购买日期和故障描述等信息。
5. 服务承诺：日立中央致力于提供及时、专业的维修服务，以确保用户的空调能够正常运行。