公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 下载并注册海尔APP：首先，用户需要在应用商店搜索并下载海尔APP，并按照提示进行注册和登录。
2. 选择报修服务：在APP首页，用户可以看到“报修服务”或类似的选项，点击进入报修页面。
3. 填写报修信息：在报修页面，用户需要填写相关的报修信息，包括产品类型、故障描述、联系方式等。
4. 提交报修申请：填写完报修信息后，用户可以提交报修申请。APP会自动将报修信息发送至海尔的维修服务中心。
5. 等待维修服务响应：提交报修申请后，用户需要等待维修服务人员的响应。通常，海尔会在24小时内为用户提供服务。
6. 安排上门服务：一旦维修服务人员确认问题并同意提供上门服务，用户需要按照约定的时间等待维修服务人员上门。
7. 完成报修：在服务人员完成维修后，用户需要确认维修结果并支付相关费用（如有）。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 售前服务：海尔在售前阶段会为消费者提供详尽的产品咨询和解决方案。无论是空调产品的选择、设计方案的定制，还是安装环境的评估，海尔的专业团队都会根据消费者的需求和房型结构，提供个性化的服务。
2. 售中服务：在售中阶段，海尔会严格把控产品质量和安装质量。海尔中央空调的产品都遵循高标准的质量管理体系，确保每一台产品都达到优质标准。同时，海尔还提供专业的安装服务，通过方案定制化、标准可视化、工艺标准化、材料透明化、检验专业化五大流程节点，确保安装质量，让消费者享受到无忧的安装体验。
3. 维修服务：在维修服务方面，海尔提供了完善的维修和保养服务。当消费者遇到空调使用中的问题时，可以通过厂家客服热线、厂家网站、微信公众号等途径反馈服务需求。海尔的客服人员会及时与消费者取得联系，了解具体情况，并进行初步判断。