公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 售前服务：东芝在售前阶段提供了详细的产品信息，包括产品规格、性能、使用方法等，以帮助消费者更好地了解产品。此外，他们还提供了专业的咨询服务，回答消费者的问题，并根据消费者的需求推荐合适的产品。
2. 售中服务：在购买过程中，东芝的销售人员会提供热情周到的服务，包括解答疑问、协助选择产品、提供购买建议等。同时，他们还会为消费者提供灵活的支付方式，如现金、刷卡、在线支付等，以满足不同消费者的需求。
3. 维修服务：东芝的维修服务非常出色。他们为消费者提供了专业的安装和调试服务，确保产品能够正常运行。此外，他们还提供了维修和保养服务，定期对产品进行维护和检查，以延长产品的使用寿命。如果产品出现任何问题，东芝的维修服务人员会及时响应并提供解决方案。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 在报修东芝空调后，保持电话畅通，以便东芝维修客服人员能够及时联系到用户，了解具体情况。
2. 在报修时要提供准确的空调型号、故障现象等信息，以便东芝维修工程师更好地判断和维修。
3. 如果空调出现故障，不要私自拆卸，以免造成更大的损失和安全隐患。应该等待东芝维修工程师上门维修。
4. 在东芝维修工程师进行维修时，用户应避免对维修过程进行干扰，以免影响维修效果。
5. 在使用东芝空调时，务必按照说明书中的要求进行操作，避免因操作不当而导致的故障。
6. 如果在使用过程中出现异常情况，应及时停止使用，并联系东芝维修服务中心。
7. 购买东芝空调时，务必保留好购机发票、质保卡等相关凭证，以便在出现故障时享受到维修服务。