公司名称：万家通电器维修中心

三星空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星空调服务说明：

1. 三星在中国的服务网点达到500多家，有3500名专业服务工程师随时待命。这些工程师可以提供设计、施工、调试、保养等一站式服务。
2. 在购买三星的产品时，消费者可以享受到免费的安装服务和专业的调试服务。此外，三星还提供免费的维修、保养服务（三包期内），以及终身维修服务（三包期外）。这些服务都是为了让消费者在使用过程中更加安心和便捷。
3. 为了保障消费者的权益，三星还提供了服务费用独立结算的保障，确保用户得到全过程服务。同时，三星实行三级回访制度，以保障用户信息及时反馈和处理。
4. 除了上述基本保障外，三星还提供收费的延长保修服务，消费者可以根据自身需求选择购买。

二、三星空调服务理念如下：

1. 产品安装后的保修期限：根据具体的安装日期，自安装之日起7日内，如果发生性能故障，三星将按照客户需求选择退清货款、更换同型号同规格的机器或者进行修理。
2. 故障类型：对于不同类型的故障，三星提供了相应的解决方案。例如，空调不能点火、小火而无法加热、底部漏水、冬天水烧不热或夏天太烫、打火后很快熄灭等问题，三星都会提供相应的维修服务。
3. 服务承诺：三星提供24小时的热线服务，对于外地客户自行送修的，会加急为其排除故障，当天完成维修。此外，三星对维修后的机器实行保修，保修期为三个月。