公司名称：万家通电器维修中心

麦克维尔中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、麦克维尔中央空调服务说明：

1. 购买凭证：用户需要提供有效的购买凭证，如发票、收据等，以证明产品的购买日期和购买渠道。这是享受保修服务的前提条件。
2. 产品故障：产品必须出现符合保修条款规定的故障或问题。例如，在保修期内出现性能故障、质量问题等。
3. 保修期限：产品必须在保修期内。一般来说，麦克维尔中央的保修期限为一年或更长时间，具体时间根据产品型号和地区等因素而有所不同。
4. 正常使用：产品必须是在正常使用条件下出现故障或问题。如果是因为用户的不当使用、误操作或人为损坏等原因导致的问题，可能不在保修范围内。

二、麦克维尔中央空调服务理念如下：

1. 三包规定：根据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定，对于符合条件的产品，自安装日期起7日内，如发生性能故障，麦克维尔中央承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
2. 专业安装服务：麦克维尔中央提供专业的安装服务，免安装人工费。
3. 维修服务承诺：麦克维尔中央提供专业的维修保养服务，其维修程序及操作规程都严格按照规范进行，以确保维修质量。同时，公司严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用。服务热线24小时有人值班，24小时内会对客户的报修做出回应。对于外地客户自行送修的产品，麦克维尔中央会加急处理，当天加急完成维修。此外，经麦克维尔中央维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，麦克维尔中央负责返修。