公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 用户需要提供有效的购买凭证和产品的详细信息，以确保服务的合法性和产品的正确性。
2. 用户需要确保家中有人以及家中的电路安全，以便安装人员能够顺利进行安装工作。
3. 安装人员会按照伊莱克斯的安装标准和要求进行操作，包括检查产品、安装位置选择、安装过程中的安全事项等。用户需要配合安装人员的工作，并遵循其安装建议和注意事项。
4. 安装完成后，安装人员会进行产品测试和检查，确保产品能够正常工作并符合安全要求。用户也需要对产品进行检查和验收，确保产品符合要求并签字确认。

此外，根据伊莱克斯的规定，以下情况下可能无法提供上门安装服务：

1. 用户所在地区没有伊莱克斯的服务网点或维修人员。
2. 用户购买的产品不是通过正规渠道或厂家授权的经销商购买的。
3. 用户要求安装的产品型号与购买的产品型号不一致或不符合安装要求。
二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 咨询与购买：用户在选择伊莱克斯产品时，可以通过厂家网站、实体店、电话等多种渠道进行咨询和购买。

2. 安装与调试：购买后，伊莱克斯会提供专业的安装和调试服务。安装人员会根据用户的实际需求和产品特点，为用户进行个性化的安装服务，确保产品能够正常、高效地运行。

3. 使用培训：安装完成后，伊莱克斯会为用户提供使用培训服务。培训内容包括产品的基本操作、注意事项、维护保养等，帮助用户更好地了解和使用产品。

4. 维修服务：在使用过程中，如果用户遇到任何问题或故障，可以通过伊莱克斯的维修服务渠道进行反馈。伊莱克斯会提供专业的维修服务支持，包括故障排除、维修更换等。