公司名称：万家通电器维修中心

阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、阿里斯顿热水器服务说明：

1. 服务人员行为规范：服务人员应在约定时间内上门，统一着装，主动自我介绍并出示上岗证。进入客户家中时，服务人员需要穿鞋套，并在工作场所铺设垫布以保护客户的地面。
2. 安装环境检测：在安装前，服务人员会检测用电环境，包括地线、插座、线路、线径规格、电表规格等。同时，还会检查安装墙体的承重情况，以及水路检查，包括水压、水路排布等。对于燃气产品，还会检查安装环境的通风、排烟、防冻、防爆情况。
3. 材料预算：根据现场条件，服务人员会推荐合理的安装方案，并做出材料预算，出示材料价格表。客户可以选择自备材料或购买安装公司的材料。
4. 产品安装：服务人员会使用防尘袋打孔，水平挂机，确保产品安装牢固可靠。同时，他们会连接水管、气管、烟管，保证管道连接密封、横平竖直。

二、阿里斯顿热水器服务理念如下：

1. 免费保修期：阿里斯顿的热水器和热水器等产品在购买后享有一定的免费保修期，通常为1年。在保修期内，如果出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受免费的维修或更换服务。
2. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，阿里斯顿提供免费上门维修服务。用户只需拨打阿里斯顿维修服务热线，阿里斯顿维修服务工程师会在约定时间内上门进行维修，这为用户提供了极大的便利。
3. 免费设计与安装：针对阿里斯顿的某些产品，如热水器，阿里斯顿提供了从购买到安装的全流程免费服务。这包括免费设计、免费送货、免费安装材料费、免人工费等。
4. 24小时在线服务：阿里斯顿还提供了24小时在线服务，用户可以在阿里斯顿商家网或阿里斯顿热水器APP上进行在线咨询、在线报修等服务，随时随地解决问题。