公司名称：万家通电器维修中心

万家乐电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万家乐电热水器服务说明：

1. 便捷快速：用户只需在APP上填写相关信息，选择需要维修的热水器类型、故障描述、预约时间等，即可提交报修申请。整个过程操作简单，无需繁琐的步骤。
2. 专业可靠：万家乐电智家APP的维修服务由专业的维修团队提供，他们具有丰富的经验和专业的技能，能够迅速定位问题并提供有效的解决方案。同时，万家乐电智家还提供原厂配件，确保维修质量和产品的稳定性。
3. 透明合理：在APP上，用户可以查看维修项目的价格明细，确保维修费用合理透明。此外，用户还可以查看维修进度和结果，实现全流程可视化服务。
4. 维修保障：万家乐电智家APP的维修服务享有完善的维修保障政策，用户在维修过程中遇到任何问题都可以随时联系客服解决。同时，维修后的产品也享有相应的保修期，让用户更加放心。

二、万家乐电热水器服务理念如下：

1. 在法律许可的范围内，万家乐电可以自行选择采取修理、更换、退货的方式为用户提供本文件所承诺的保修服务。
2. 如果用户与万家乐电热水器产品销售商就产品维修服务方案另有约定的，则由销售商按照约定执行。用户应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
3. 任何机构或人员（如经销商）给用户安装的一切非万家乐电部件，万家乐电不承担保修责任。
4. 任何机构或人员（如经销商）在本服务承诺之外就用户购买的产品及其附属软件、设备向用户做出的任何额外承诺，万家乐电将不承担责任。
5. 万家乐电单独销售的热水器部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
6. 与万家乐电台式热水器系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
7. 万家乐电不承担客户取送产品的费用及风险。