公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

通过奥克斯商家网预约：

1. 访问奥克斯商家网，并找到“服务支持”或“在线报修”等选项，点击进入。
2. 在页面中选择需要预约的服务类型，如空调维修、安装等。
3. 根据页面提示，填写相关信息，如姓名、联系方式、地址、产品信息等。
4. 选择期望的上门服务时间，并提交申请。
5. 确认预约信息，等待奥克斯服务人员联系并确认上门时间。

通过奥克斯智家App预约：

1. 下载并安装奥克斯智家App，注册并登录账号。
2. 在App首页，选择“服务”或“预约”等选项，点击进入。
3. 选择需要预约的服务类型，并填写相关信息。
4. 选择期望的上门服务时间，并提交申请。
5. 确认预约信息，等待奥克斯服务人员联系并确认上门时间。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 下载并注册奥克斯APP：用户可以在应用商店搜索“奥克斯”并下载安装，然后按照提示进行注册和登录。

2. 进入报修页面：在APP首页，用户可以找到“维修服务”或“报修服务”等相关选项，点击进入报修页面。

3. 填写报修信息：用户需要填写报修的相关信息，包括产品型号、故障描述、联系方式等。尽量详细描述故障现象，以便维修人员更好地了解问题。

4. 提交报修申请：填写完报修信息后，用户可以提交申请。APP会自动将报修信息发送到奥克斯维修服务系统，并为用户生成一个报修工单。

5. 等待响应和维修：奥克斯维修服务人员会在收到报修申请后尽快联系用户，确认故障情况并安排维修时间和地点。用户可以在APP中查看报修工单的状态和维修进度。