公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 在线预约：客户可以登录格力厂家网站或厂家APP，在“服务预约”或“在线客服”页面填写相关信息，如姓名、联系方式、产品型号、预约服务类型（安装、维修、保养等）、预约时间等，提交后等待服务人员联系确认。

2. 电话预约：客户可以直接拨打格力客户服务热线（通常是400开头的电话），按照语音提示选择相应的服务类型，然后输入产品型号、序列号等信息，*后选择预约时间和地点。客户服务人员会记录相关信息并安排服务人员与客户联系确认。

3. 微信公众号预约：关注格力厂家微信公众号，通常会有“在线客服”或“服务预约”的入口。客户可以按照页面提示填写相关信息并提交预约申请。

4. 实体店面预约：如果客户在格力实体店面购买产品，可以直接在店面提出预约服务的需求，店员会帮助客户填写预约单并安排后续服务。

二、格力空调服务理念如下：

1. 快速响应：用户在微信公众号中提交报修信息后，格力会迅速响应并安排专业的维修工程师进行处理。用户无需担心等待时间过长，影响空调的正常使用。

2. 自助服务：格力微信公众号提供了自助报修功能，用户可以根据提示填写报修信息，选择维修项目和预约服务时间。这种自助服务的方式让用户可以更加便捷地处理空调故障，节省时间和精力。

3. 在线咨询：用户在微信公众号中还可以进行在线咨询，与客服人员实时沟通，了解报修进度和维修情况。这种在线咨询的方式让用户可以更加及时地获取维修信息，减少不必要的担忧。

4. 维修进度跟踪：格力微信公众号会实时更新维修进度，用户可以随时查看自己的报修状态和维修进度。这种透明的服务方式让用户可以更加放心地等待维修完成。