公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：



1. 售前：格力提供一站式购买服务，致力于减少用户的决策成本。

2. 售中：格力提供一站式交付服务，确保用户在购买后能顺利、快速地收到商品。

3. 维修：格力提供一站式服务，包括安装、维修、保养等环节，从多个方面保障用户权益，旨在全面减少用户的沟通与实践成本。

1. 聚焦用户痛点：格力致力于解决用户在购买和使用空调过程中遇到的问题，以实现用户满足的创新突破能力。

2. 标准化和数智化：格力利用标准化和数智化的行业领先能力，提升服务品质。

3. 主动参与：格力鼓励用户主动参与服务过程的监督，以改进服务标准。

4. 科技创新：格力以科技创新为核心，通过技术迭代创新，提升用户体验。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 保修期限：
格力空调系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
2. 保修期内服务：
任何地区的用户只需要拨打一个电话，格力的专业工程师将上门提供优质的服务，365天全年无休。
服务宗旨：贴心（朋友般真诚，无微不至）；全面（售前到维修，始终照顾够）。
3. 保修期外服务：
格力维修服务严格执行国家“新三包”规定，并承诺：洗衣机、空调产品保修期限延长。
4. 不在保修范围的情况：
自行或非厂方预约维修人员拆修的；无包修凭证及有效发票的；因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
5. 监督与服务态度：执行全球统一的标准，服务过程由用户来监督。任何地区的用户只需要拨打一个电话，格力的专业工程师将上门提供优质的服务365天全年无休。