公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 在博世厂家网站或会员俱乐部中预约安装。选择需要安装的产品和上门时间，填写联系人姓名、地址、手机号码等信息，提交申请即可。

2. 拨打博世冰箱全国服务热线维修400安装预约电话进行预约。客服人员会协助您完成预约安装流程，并为您提供相关的使用和维护建议。

在预约安装时，您需要提供以下信息：

1. 产品型号和购买渠道：以便客服人员了解您所购买的产品和购买渠道，为您提供更准确的安装服务。

2. 安装地址和联系方式：客服人员需要了解您的安装地址和联系方式，以便安排安装工程师上门服务。

3. 安装时间：您需要选择适合自己的时间段进行安装，以便安装工程师能够准时到达并提供服务。

二、博世冰箱服务理念如下：

1. 打开微信，搜索并关注“博世”厂家微信公众号。

2. 在公众号菜单栏中，找到“维修服务”或“在线客服”选项，点击进入。

3. 在维修服务或在线客服页面中，选择“报修服务”选项，填写相关信息，包括冰箱类型、故障描述等，并提交报修申请。

4. 提交报修申请后，博世会安排专业的维修服务人员与用户联系，并提供相应的维修服务。