公司名称：万家通家电服务中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 拨打海信厂家客服电话或通过海信商家网、微信公众号等渠道联系客服。
2. 向客服提供需要安装的海信产品的型号、购买时间、安装地点等信息。
3. 根据客服提示，完成预约流程，确定上门服务的时间和服务内容。
4. 在预约时间内，等待海信服务管家的上门服务。服务管家将会按照约定的时间和地点，为用户提供专业的安装服务和全流程服务体验。

二、海信冰箱服务理念如下：

1. 下载并注册海信APP：用户需要在应用商店下载海信APP并注册账号，以便使用报修服务。

2. 选择报修产品：在APP中选择需要报修的海信产品，填写相应的产品信息和故障情况。

3. 提交报修申请：用户确认报修信息无误后，提交报修申请。海信维修服务团队会在收到申请后尽快与用户联系，确认故障情况并安排上门服务。

4. 等待上门服务：海信维修服务团队会按照约定时间上门为用户提供专业的维修服务，确保产品能够正常使用。