公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 用户需要在奥克斯厂家网站或客服热线进行预约，提供自己的姓名、联系方式、购买产品型号和购买渠道等信息。

2. 用户需要确保自己购买的产品是奥克斯正规渠道购买的正品，并提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等。

3. 在预约安装时间前，用户需要确保自己的家中有人，以及家中的电路、燃气等条件符合安装要求。

4. 安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，如提供必要的安装空间、协助搬运产品等。

5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行检查，并签署安装确认单。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 专业的维修服务：奥克斯针对送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题，进行了大量的改进。奥克斯在全国各地建立了多个维修服务网点，力争覆盖到所有销售范围。消费者可以在奥克斯厂家网上进行一键预约，无论是购买后的安装还是维修的维修服务，都会有专人在短时间内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。然后，距离消费者地址*近的奥克斯网点，会派人在预约时间内进行上门服务。
2. 及时的响应：奥克斯致力于为消费者提供更快的响应速度。奥克斯通过增加维修服务专车投放，扩大服务范围，能够迅速响应消费者的需求，解决“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题。
3. 延长的保修期：奥克斯提供了一年的基础保修期，并根据产品的使用频次和易损程度，对部分产品进行了保修期的延长，*长可达五年。