公司名称：万家通家电服务中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工服务说明：

1. 预约与时间管理：首先，务必与客户预约上门服务的时间，确保准时到达。如果有任何突发状况可能导致迟到，应提前与客户沟通并致以歉意。
2. 工具与准备：工程师要确保携带了所需的工具和替换部件，以便顺利完成维修工作。
3. 专业形象：工程师应保持整洁、专业的仪容仪表，以展现三菱重工的服务品质和专业性。注意着装整洁，展现专业形象。
4. 客户沟通：与客户保持良好沟通，理解并确认客户的具体需求。
5. 服务流程规范：在服务过程中，工程师应遵循公司的服务流程规范，确保服务质量和效率。如有任何问题或困难，应及时向服务中心汇报。
6. 保护客户财产：在维修过程中，工程师应小心保护客户的财产，避免造成不必要的损坏。
7. 保持工作区域整洁：服务结束后，工程师应清理工作区域，确保整洁干净。
8. 避免接受礼物或回扣：工程师应遵守职业道德，坚决拒绝接受客户的礼物或回扣。
二、三菱重工空调维修服务政策如下：

1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的三菱重工产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约三菱重工的专业人员上门安装。
5. 维修预约：当产品出现故障，用户可以联系三菱重工的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 空调保养：三菱重工提供的空调保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务：针对需要移机的用户，三菱重工提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
8. 产品支持中心：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。