公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 产品咨询：对于潜在客户，他们可能想了解容声产品的特点、功能、规格、价格等信息。咨询服务可以帮助他们做出购买决策。

2. 技术支持：对于已经购买了容声产品的客户，如果在使用产品过程中遇到任何问题，如安装、调试、操作等，咨询服务可以提供必要的技术支持和指导。

3. 维修服务：这包括产品维修、保养、退换货等问题。如果产品出现故障或者客户需要维修服务，咨询服务可以帮助他们了解维修流程、安排维修人员等。

4. 投诉处理：如果客户对产品和服务有任何不满或者投诉，咨询服务可以接收这些反馈，并帮助解决问题，提升客户满意度。

5. 产品预约与定制：对于某些需要预约或者定制的产品或服务，咨询服务可以帮助客户完成相关操作。

6. 使用培训：针对一些复杂的产品，如智能冰箱等，咨询服务可能还包括为用户提供使用培训，帮助他们更好地使用产品。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 精致安装：这是容声7星服务在冰箱安装领域的一项开创性举措。它确保了产品的正确安装，同时考虑到用户的使用环境和需求，使得用户能够更方便、舒适地使用产品。
2. “十免服务”：这是容声为用户提供的一项特色服务，包括免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费等。这大大降低了用户的使用成本，同时也提升了用户的满意度。
3. 送装一体：容声提供产品送装一体的服务，用户仅需下单，容声便会完成后续的送装一体服务，无需用户再费心费力。
4. 全程无忧：无论是从购买到安装，还是从使用到保养，容声都提供全程无忧的服务。用户只需一次购买，就可以享受到全程无忧的服务体验。
5. 专属服务：容声为高端用户群体配备了专属的服务工装和专属服务道具，进一