公司名称：万家通家电服务中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 用户可以通过美的厂家网站或维修服务热线进行预约。在预约时，需要提供购买产品的型号、数量、购买日期、安装地址、联系电话等相关信息。
2. 预约成功后，美的会安排专业的安装工程师前往用户指定的安装地址进行安装。安装工程师会根据用户的需求和实际情况，制定个性化的安装方案，确保安装质量和使用效果。
3. 在安装过程中，安装工程师会认真检查产品、配件及安装环境，确保安全、可靠。同时，安装工程师还会对用户进行产品使用和维护的培训，帮助用户更好地了解和使用产品。

二、美的热水器服务理念如下：

1. 精致安装：美的提供的安装服务不仅仅是简单的安装，更是精致的安装。他们注重每一个细节，确保产品能够正确、稳定地安装，同时保证用户的家居环境不被破坏。
2. 十免服务：这是美的为用户提供的一项特殊服务，包括免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费等。
3. 送装一体：美的提供产品送装一体的服务，用户只需下单，美的就会负责将产品送到用户家中并进行安装，无需用户再为送货和安装分别操心。
4. 全程无忧：从购买到安装，再到后续的使用和维护，美的都提供全方位的服务，确保用户在使用过程中无需担心任何问题。
5.关爱服务：在维修服务结束后，美的还会为用户提供免费测水、测电、测空气等服务，确保用户的生活环境安全、健康。