公司名称：万家通家电服务中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 客户至上：美的始终将客户放在首位，以提供满足客户需求的高品质产品和服务为目标。员工应以客户满意为工作导向，积极解决客户问题，提供优质的服务体验。
2. 员工关怀：美的关注员工的成长和福利，致力于为员工提供良好的工作环境和培训机会，激励员工创造价值，实现自我成就，与企业共同发展。
3. 创新创造：美的鼓励员工勇于创新，不断推动技术和业务的发展。通过技术创新提升产品品质和服务，为人类贡献更舒适、更轻松、更美好的生活。
4. 开放包容：美的倡导开放的沟通和思维，尊重员工的多元化观点和文化背景，构建公正、公平的工作环境，激发员工的创造力和创新精神。
5. 社会责任：美的积极履行企业社会责任，关注环境保护和公益事业，通过实际行动回馈社会，推动可持续发展。

二、美的空调服务理念如下：

1. 收费透明化：美的坚持收费透明化，让消费者在享受服务时能够清楚了解每一项费用的来源，避免不必要的误解和争议。
2. 以换代修：对于某些产品，美的提供以换代修的服务，即当产品出现故障时，不是进行传统的维修，而是直接更换全新的产品，从而节省消费者的等待时间和维修成本。
3. 管家式服务：美的推出了管家式服务措施，用户遇到空调使用疑问时，可通过美的热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，美的还为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，旨在让用户忘却繁琐，享受省心的家居生活。
4. 全周期陪伴服务：美的的陪伴式服务覆盖全线空调品类30+个使用场景，从用户购买空调开始，就提供一系列精准的服务内容，如入门指南、使用提醒、功能锦囊、误区纠偏、保养提醒等。