公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 收费透明化：东芝中央提供清晰明确的收费标准，确保用户在接受服务前能够了解费用情况，避免了不必要的误解和争议。这种透明的收费方式让用户感到更安心，也增强了他们对东芝中央品牌的信任。
2. 以换代修：为了进一步提升用户满意度，东芝中央推出了“365天内只换不修”的服务权益。这意味着在购机后的365天内，如果出现性能故障，用户可以直接更换新机，而不是花费时间和精力进行维修。
3. 管家式服务：东芝中央为用户提供了“1V1专属管家”服务，通过微信端提供一站式服务，包括被动服务和主动服务。这种管家式服务让用户无需繁琐的操作，就能享受到省心的家居生活。
4. 视频客服：东芝中央还突破了传统的用户交互模式，推出了视频客服服务。用户可以通过东芝中央美居APP和东芝中央服务公众号接入视频客服，享受实时视频指导产品使用操作、远程故障排查等服务。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 预约时间：东芝中央安装服务需要用户提前预约时间，以确保技术人员能够在用户方便的时间上门服务。用户可以通过东芝中央厂家网站、维修服务热线、微信公众号等渠道进行预约。

2. 服务人员要求：东芝中央安装服务的技术人员都经过专业的培训和考核，具备丰富的安装经验和技能。他们需要遵守公司的服务规范，保持良好的仪表和态度，为用户提供优质的服务。

3. 安装要求：东芝中央安装服务需要按照产品安装说明书和安装规范进行操作，确保产品的安装质量和稳定性。在安装过程中，需要注意安全问题，避免损坏用户的财产和设施。

4. 安装后的检查：在安装完成后，技术人员需要对产品进行检查和测试，确保产品正常运行，并向用户介绍产品的使用方法和注意事项。

5. 服务保障：东芝中央安装服务提供的安装服务都有相应的保修期限，如果在保修期内出现问