公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 预约服务：华帝提供了在线预约服务，消费者可以通过关注华帝品牌公众号或华帝服务公众号，预约安装、报修等服务。此外，华帝还设立了24小时服务咨询、投诉热线，提供微信智能客服全天24小时服务，方便消费者随时咨询和反馈问题。
2. 快速响应：在消费者报装、报修后，华帝会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。如果遇到特殊情况，华帝会立即上门服务，并跟踪回访，确保消费者的问题得到及时解决。
3. 免费安装服务：对于消费者购买的华帝产品，华帝会提供一次免费上门安装服务。
4. 维修服务：对于华帝产品的维修问题，华帝提供全国联保服务，消费者可以拨打全国维修电话报修。在维修过程中，如果是因为消费者使用不当或者非华帝服务商安装、拆卸、维修而造成的损坏，将不属于免费维修范围。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 厂家网站：可以直接访问华帝的厂家网站，了解产品信息、维修服务政策以及联系方式。在厂家网站上，你可以找到华帝全国统一厂家服务热线，这是*直接、*权威的服务渠道。
2. 厂家授权门店：华帝在全国各地都有厂家授权的门店。在购买华帝产品时，建议选择厂家授权的门店，这样可以确保购买到正品，并享受到厂家的维修服务。
3. 厂家客服：可以通过华帝厂家网站上的在线客服或拨打厂家服务热线进行咨询和维修服务。厂家客服会提供专业的解答和帮助，确保你的问题得到及时解决。