公司名称：万家通家电服务中心

万家乐电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万家乐电热水器服务说明：

1. 设计师全程配饰跟踪服务：设计师会在装修的全过程中跟踪配饰的选择和设计，以确保功能、时尚和家居风格的全程统一。设计师会根据客户的需求和喜好，提供个性化的设计建议，并在装修过程中进行实时的调整和优化。
2. 私属服务团队：万家乐电装饰为每位客户配备私属服务团队，包括分工细致的各专项设计师、质量监督专员、客户专员等。这个团队会在装修的全过程中，为客户提供专业的服务，确保装修的顺利进行。
3. 家居信息化管理系统：万家乐电装饰在业内率先引进家居信息化管理系统，实现便捷高效的信息沟通和及时跟踪。通过这个系统，客户可以实时查看装修的进度和效果，与设计师、质量监督专员等进行实时沟通，确保装修的每一个环节都能满足客户的需求。

二、万家乐电热水器服务理念如下：

1. 维修服务网络覆盖广泛：万家乐电在全国各地建立了多个维修服务网点，以确保服务能够覆盖到所有销售范围。消费者可以在万家乐电厂家网上进行一键预约，无论是购买后的安装还是维修的维修服务，都能得到及时响应。
2. 响应速度快：万家乐电致力于提供更快的响应速度，以节省消费者的时间成本。消费者只需要登录账号后填写家庭地址和维修品类，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。
3. 专业性强：万家乐电维修服务团队具备专业知识和技能，能够完成安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面的服务项目。这使得万家乐电在解决热水器下乡等行业难题方面具有优势。
4. 保修期灵活：万家乐电针对不同的系列产品，对其维修期进行了动态调整。所有产品的保修时长至少为一年，而对于部分使用频次较低、不太易损坏的产品，万家乐电还将其保修期进行了延长，*多可延至五年。