公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 售前咨询：方太电器提供专业的售前咨询服务，为消费者提供产品介绍、选购建议、方案设计等服务，帮助消费者选择*适合自己的产品。

2. 售中安装：方太电器提供专业的安装服务，确保产品安装正确、安全可靠。同时，安装过程中还会对消费者进行使用培训，让消费者更好地了解产品使用方法和注意事项。

3. 维修服务：方太电器提供全面的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等。消费者可以通过方太电器维修服务电话、微信公众号等渠道，随时联系到专业的维修服务人员，获得及时、有效的服务支持。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 售前咨询：为用户提供详细的产品咨询服务，包括产品性能、价格、使用方式等，帮助用户选择*适合自己的产品。
2. 售中体验：在销售过程中，确保用户能够有一个愉快的购物体验，包括提供多种支付方式、确保产品包装完好等。
3. 维修安装与调试：对于需要安装的产品，如热水器、热水器等，方太提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常、安全地运行。
4. 产品维修与维护：对于在使用过程中出现的问题，方太提供及时、专业的维修和维护服务，确保产品始终保持良好的运行状态。
5. 用户培训：对于一些需要用户操作的产品，方太会提供用户培训服务，帮助用户熟悉产品的使用方法和注意事项。
6. 产品召回与退换：如果产品在使用过程中出现严重的质量问题或者存在安全隐患，方太会及时启动产品召回程序，并对用户进行退换处理。